Vernetzte Sicherheitslösungen für Ihr Zuhause.
TaHoma- und Connexoon-Update, Dienstag, 18. Juni 2019
Liebe TaHoma- und Connexoon-Kunden,
am 18. Juni 2019 stehen folgende Updates an:
- TaHoma-Update (Server, Boxen und Apps)
- ein Connexoon-Update (Server)
Dieser Newsletter soll dazu dienen, Sie mit den wichtigsten Fakten sowie dem detaillierten „Fahrplan“ der Umstellung vertraut zu machen.
Die Updates werden in zwei Phasen erfolgen:
Am Dienstag, den 18. Juni, werden wir den TaHoma-Server sowie den Connexoon-Server updaten.
Im Anschluss steht das TaHoma Update für die TaHoma-Boxen zur Verfügung.
Sie können das Update für die TaHoma-Box selbst starten oder auch verschieben, falls es später durchgeführt werden soll.
Wenn das Update verschoben wird, besteht nur ein eingeschränkter Zugriff auf die TaHoma-Box. Eine Bedienung der Produkte ist weiterhin möglich.
Bei TaHoma & Connexoon werden durch dieses Update folgende Änderungen vorgenommen:
a) Behebung einiger Softwarefehler
Die genauen Details der Umstellung sind wie folgt:
Dienstag, 18. Juni:
Am Dienstag werden wir die TaHoma-Server sowie den Connexoon-Server updaten. Die dafür nötigen Wartungsarbeiten an den Servern werden in der Zeit zwischen 10:00 Uhr und 11:30 Uhr
durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass Sie in dieser Zeit keine TaHoma- oder Connexoon-Boxen aktivieren können.
Zusätzlich haben Sie in der Zeit zwischen 10:00 Uhr und 11:30 Uhr keinen Zugriff auf Ihre TaHoma- und Connexoon-Boxen.
Bei der Anmeldung über die Apps oder die Internetseite erhalten Sie die Fehlermeldung „Verlust der Serververbindung“. Die LED der TaHoma- oder Connexoon-Box wird weiterhin grün oder weiß
leuchten.
Die gespeicherten Automatiken (z.B. Zeitschaltuhr und Sensorik) bleiben selbstverständlich voll funktionsfähig und werden wie programmiert ausgeführt.
Gegen 11:30 Uhr sollten die Wartungsarbeiten beendet und die TaHoma- und Connexoon- Boxen wieder online sein.
Nach dem Update der TaHoma-Server können Sie entscheiden, ob die TaHoma-Box aktualisiert oder das Update zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt werden soll. Eine entsprechende Information wird in
der PC-Oberfläche sowie in den TaHoma-Apps angezeigt.
Wird das Update der TaHoma-Box verschoben, können Sie über die PC-Oberfläche keine Änderungen am Kalender und den Wenn-Dann-Programmierungen vornehmen oder neue Produkte einlernen. Die Produkte
können selbstverständlich weiterhin in der TaHoma PC-Oberfläche oder in der TaHoma-App bedient werden.
Sobald Sie Ihre TaHoma Box aktualisiert haben, ist der Zugriff auf Ihre TaHoma Box mit uneingeschränktem Funktionsumfang möglich.
Ab ca. 11:30 Uhr werden auch neue Versionen der TaHoma-Apps im App Store und Google Play verfügbar sein. Sofern Sie und Ihre Kunden die TaHoma Box aktualisiert
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